Бесплатная юридическая помощь.
- Ждем ваших обращений!
Оглавление:
Please click if you are not redirected within a few seconds. Бесплатно задать вопрос юристуТел: +7(909)622-91-95 +7(963)721-64-32 Круглосуточно e-mail: Перед Вами встал вопрос о возврате мебели?
Мебель привозят уже ненадлежащего качества, но Вы не успели проверить ее состояние зарание и смогли рассмотреть дефекты лишь спустя какое-то время, что делать в таком случае? Если перед Вами возникла необходимость вернуть мебель, а себе вернуть деньги за мебель, то Закон «О защите прав потребителей» на Вашей стороне, и мы сможем это доказать любому продавцу или изготовителю!
По закону «О защите прав потребителей», магазин обязан принять бракованную мебель или мебель ненадлежащего качества, а также предоставить покупателю выбор: Неважно, какие у Вас причины возврата мебели, Вы имеете полное право требовать возврат мебели в течении 14 дней. Вы можете написать претензию по возврату мебели.
» Дата:28.01.2019Рейтинг автора4.8
Автор статьиНаписано статей411 Покупка мебели — серьезный шаг.
//МебельМебельные гарнитуры и комплекты относятся к товарам, покупка которых регламентирована и (далее Закон или ФЗ). Согласно законодательным нормам продавец не обязан принимать возврат мебели только потому, что клиент передумал или что-то ему не понравилось.
Вернуть мебель с дефектом можно при определенных условиях в рамках жалобы, сделанной в соответствии с условиями гарантии.Внимание! Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: Москва; Санкт-Петербург; Бесплатный звонок для всей России.К сведениюПродавец может (но не обязан) предусматривать в правилах магазина возможность возврата мебели покупателем в течение определенного периода (3-х месяцев, как в ИКЕА) и при определенных условиях (только с квитанцией и оригинальными неповрежденными бирками). Такая практика чаще всего исходит из политики конкретного
Подбирая себе интерьер, каждый хочет, чтобы его приобретения гармонично смотрелись в доме.
Иногда возникает необходимость по тем или иным причинам вернуть мебель, которая была только куплена. Законодательство о возврате допускает такую возможность, но с учётом некоторых нюансов. Рассмотрим их более подробно.
Содержание
Нормативами прописаны типы продукции, которые при определённых обстоятельствах можно вернуть или поменять. Сюда, среди прочего, относится мебель.
Возврат мебели в течение 14 дней без объяснения причин Закон разрешает при условии, что она сохранила свой товарный облик и подлежит дальнейшей реализации.
Правило «четырнадцати дней» известно практически каждому, однако, не все знают, что оно касается исключительно тех случаев, когда изделие должного качества.
Продукт с повреждениями тоже разрешается сдать в магазин, но тут есть некоторые оговорки.
» Мебель – серьезная покупка, к которой следует подходить достаточно ответственно, учитывая тот факт, что приобретается товар не на один год. Приобретая мебель, мы рассчитываем, что она прослужит нам долгое время.
Обратите внимание: в соответствии с законодательством, регламентирующим возврат изделий клиентом, а именно – п.8 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату — мебель должного качества, приобретенная наборами (состоящими из нескольких предметов)
Любая покупка товара, с точки зрения права, является сделкой. В ней участвуют две стороны: продавец товара и покупатель.
Законодательство РФ устанавливает особенности отношений продавца и покупателя совокупностью регламентирующих статей. В частности, прописаны нюансы, связанные с возвратом мебели по закону «О защите прав потребителей». Особенности возврата по различным причинам Предметы мебели не считаются каким-то особенным товаром, однако есть несколько тонкостей, которые следует учитывать при попытке возврата купленных изделий.
Мебель не понравилась Покупатель имеет законное право вернуть или заменить предмет в течении 14 дней (не считая дня покупки), даже если мебель не имеет дефектов. Это указано в статье 25 Закона «О защите прав потребителя» (ЗОЗПП).
Основным условием осуществления данной процедуры является отсутствие у предмета признаков потери товарного вида, в том числе:
» Можно ли вернуть мебель в магазин без объяснения причин: права покупателя Приобретая мебель, не всегда можно определить, подойдет ли она по размеру в отведенное ей место жилья. Цвет и форма привлекательно выглядят в просторном магазине, а дома может оказаться, что мебельный комплект смотрится громоздко и непривлекательно, вызывая желание срочно отправить покупку обратно продавцу. Для решения проблемы возврата необходимо обратиться к Закону о защите прав потребителей.
Этот нормативный акт разработан специально для потребителей, но в то же время учитывает интересы продавцов.
Специально привезенный по заявке гарнитур или выполненная на заказ мебельная линейка – дорогостоящее приобретение.
Приобретя новую мебель домой и вписав ее в интерьер, покупатель может разочароваться в покупке.
В такой ситуации права покупателя защищает ФЗ РФ № 2300-I «О защите прав потребителей» от 7 февраля 1992, в котором определена возможность возврата мебели.
Следует знать, что мебель в комплекте относится к технически сложным товарам.
Возврат мебели для этой категории возможен только при наличии . А вот отдельные предметы мебели относят к товарам длительного пользования, и к ним применимы правила возврата обычных товаров.
По российскому законодательству возврат мебели возможен, если с момента покупки товара не прошло 14 дней, считая со дня после совершения сделки. В таком случае продавец примет предметы мебели надлежащего качества (без дефектов) не требуя объяснения причин.
По истечении двухнедельного срока качественные изделия сдать уже нельзя, но товар с браком подлежит возврату или обмену в течение всего гарантийного срока.
Закон о защите прав потребителей гласит, что мебель относится к категории технически сложных товаров, которые не подлежат возврату или обмену обратно в магазин в случаях, если у них не выявлено некачественных элементов.
При каких условиях возврат мебели в магазин возможен? Читайте в статье. Согласно Закону «О защите прав потребителей» потребитель может вернуть любой товар, который ему не нравится, обратно в магазин в течение четырнадцати дней.
При этом он не должен подходить ему по одной из следующих характеристик:
Из вышеперечисленных критериев возврата можно сделать заключение, что в первые 14 дней с момента покупки вещи, вернуть её обратно можно по любой причине.
Помимо возврата непонравившегося товара в магазине можно произвести его обмен на товар, который будет подходит по всем характеристикам.
Иногда купленный товар надлежащего качества не устраивает потребителя. Покупая мебель, надо быть готовым к тому, что есть особые условия, при которых на законных основаниях вернуть покупку не получится. Возврат качественной мебели продавцу в течение 14 дней без объяснения причин по закону можно сделать лишь в исключительных случаях.
Обычно должны быть причины для отказа от покупки.
Основания, по которым можно возвратить продукцию без брака и дефектов, указаны в Законе о Защите прав потребителей (ЗПП).
В статье 25 сказано, что покупатель вправе вернуть товар в двухнедельный период, если продукция не соответствует требованиям потребителя по габаритам, оттенку, комплектности или внешнему виду.
Это касается почти всей продаваемой продукции. Но есть список товаров, утвержденных Правительством РФ, которые нельзя вернуть в четырнадцатидневный срок или заменить на похожее изделие. В него входят мебельные комплекты и гарнитуры хорошего качества.
Возврат мебели в отличие от других товаров имеет ряд особенностей и зависит от конструкции купленного предмета, наличия или отсутствия дефектов и срока выдвижения требований.
Согласно ее нормам, вы можете поменять диван или кресло в течение 2 недель после оплаты, если: вам не нравится его цвет (вы обнаружили, что он слишком маркий) или размер; вы не использовали его по назначению, либо аккуратно обращались с ним и не испачкали обивку; вас не устраивает его форма или модель.
Довольно часто в мебельных магазинах висит объявление: «Мебель обмену и возврату не подлежит». Сотрудники магазина также могут устно заявлять о таких правилах, принятых в их заведении. Однако такие утверждения, мягко говоря, лукавство.
Мебель — обычный товар, продажа, возврат и обмен которого регламентируется законом «О защите прав потребителей». В отношении мебели у этого закона существует несколько тонкостей, в которых следует разобраться. О том, кто может являться потребителем, а кто нет, вы можете узнать из нашей статьи.
к содержанию ↑ Подлежит ли обмену или возврату? По российскому законодательству покупателю предоставлено право вернуть некачественную или иную мебель, имеющую существенные недостатки не только в течение действия гарантийного ремонта, но и по его окончании.
Кроме того, согласно тому же закону, покупатель может вернуть и мебель надлежащего качества, однако у такого возврата есть существенные ограничения.
» » 5/5 (2) Согласно положениям статьи 25 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», покупатель имеет право заменить товар надлежащего качества, который не является продовольственным и не подошел по цвету, размеру или модели, на аналогичный товар. Предметы мебели, не относящиеся к гарнитурам и комплектам, попадают под действие указанной нормы, а значит, могут быть возвращены в течение двух недель после покупки.