Бесплатная юридическая помощь.
- Ждем ваших обращений!
Оглавление:
Главная › Юридическая служба › Образцы претензий Если куплeн доброкачественный тoвap но вы решили отказаться от покупки по закону о защите прав потребителей — вы имеете право на обмен (возварт) товара Как воспользоваться правом на обмен товара надлежащего качества Согласно, пункту 1 статьи 25 закона «О защите прав потребителей» потребитель может лишь обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. И только в случае, если подходящего товара не окажется, у потребителя возникает право получить за товар деньги. Требование потребителя о возврате уплаченных за товар денег подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата товара. Вы как Потребитель можете воспользоваться своим правом на обмен товара ЕСЛИ:
(качественного товара, т.е.
товара без дефектов) Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качествав течение 14 дней, не считая дня покупки. Кому:__________________________________ (название организации-продавца, указанный в чеке) Адрес:_________________________________ Потребитель:___________________________ Адрес:_________________________________ Тел:____________________ ЗАЯВЛЕНИЕ (Дата) в Вашей организации мною приобретен(а) (укажите наименование товара, модель, артикул и т.д.), стоимостью (укажите стоимость).
Это подтверждается: кассовым чеком (или товарным чеком, гарантийным талоном и т.п.).
В связи с тем, что приобретенный мною (наименование товара) не подошел мне по (указать причины, к примеру: не подходит по форме, фасону, расцветке, габаритам, размеру и т.п.), на основании прошу вернуть деньги за купленный мною товар.
0 Когда физическое лицо (далее также потребитель) приобретает товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с ведением предпринимательской деятельности, его отношения с продавцом товаров регулируются не только ГК РФ, но и (также ЗОЗПП). О действующих правилах возврата товара надлежащего качества в магазин, а также об особенностях возврата денег за товар надлежащего качества напомним в нашей консультации и приведем образец заявления на возврат товара.
При этом если возникнет
Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» с образцами заявлений: по состоянию на 2013 год Автор неизвестен Поделитесь на страничке Из книги Гражданский кодекс РФ. Часть вторая автора Законы РФ Статья 504. Возмещение разницы в цене при замене товара, уменьшении покупной цены и возврате товара ненадлежащего качества 1.
При замене недоброкачественного товара на соответствующий договору розничной купли-продажи товар надлежащего качества продавец не вправе Из книги Гражданский кодекс Российской Федерации.
/ / / Обновлено 10.09.2023 Автор статьи: Рецензент: 2023-08-21T17:14:49+03:00 Права потребителя на возврат товара прописаны в Законе «О защите прав потребителя». В статье написано как осуществить возврат товара надлежащего качества, правила и сроки возврата.
Закон «О защите прав потребителей» был принят в 1993 году. В него с 1993 года было внесено 18 дополнений и изменений. Последнее изменение в документе было сделано 2014 году.
Процедура обмена и возврата некачественных, либо не удовлетворяющих запросы покупателя, товаров, описана в статьях 18 и 25 данного документа. Дополнительную информацию можно найти в пунктах 20-22. Если же в обозначенный законодательством срок покупатель потребует замены на аналогичную продукцию, которая отсутствует в продаже, то продавец должен выдать ему уплаченную за возвращенный товар сумму.
Продавец может принять товар на основании устной просьбы покупателя.
/ / / Обновлено 03.07.2023 Автор статьи: Рецензент: 2017-03-11T15:17:21+03:00 устанавливает, что любой человек имеет право на возврат товара надлежащего качества. Важными условиями являются:
При отсутствии чека потребитель имеет право ссылаться на свидетельские показания, подтверждающие факт покупки.
Перечень возможных к возврату товаров в магазин, закреплен в соответствующей статье Гражданского Кодекса РФ. Продавец не может в одностороннем порядке и по собственному усмотрению его изменять.Если обмен товара в день обращения невозможен из-за отсутствия аналогичного товара, возможны два
Несмотря на то, что закон, защищающий потребителей от недобросовестных продавцов, был принят более двадцати лет назад, не все граждане знают, что могут возвратить в магазин товары, которые им не подошли, имеют дефекты, либо просто не понравились.
Этот закон существует и работает. Справедливости ради нужно сказать, что этот документ защищает не только потребителей, но и продавцов от не слишком добросовестных покупателей.
к содержанию ↑ Закон «О защите прав потребителей» при возврате товара Закон «О защите прав потребителей» был принят в 1993 году.
В него с 1993 года было внесено 18 дополнений и изменений.
Последнее изменение в документе было сделано 2014 году. Процедура обмена и возврата некачественных, либо не удовлетворяющих запросы покупателя, товаров, описана в статьях 18 и 25 данного документа. Дополнительную информацию можно найти в пунктах 20-22.
к содержанию ↑ В каких случаях можно вернуть или обменять покупку?
Добрый день, уважаемый читатель.В данной статье речь пойдет об оформлении заявления на возврат товара от покупателя.
В предшествующих статьях серии «» были рассмотрены различные ситуации, в которых покупатель может вернуть или обменять товар.На практике покупатели зачастую отказываются от идеи вернуть или обменять товар, т.к.
сама процедура возврата на первый взгляд кажется довольно сложной.Содержание статьи:Приступим.Ситуации, в которых покупатель может вернуть товар продавцу, подробно рассмотрены в предшествующих статьях серии: , , , , .Тем не менее еще раз приведу их краткий список:Возврат товара ненадлежащего качества — обнаружение недостатка товара в течение гарантийного срока (в течение пятнадцати дней для технически сложных товаров).Возврат товара надлежащего качества, не подошедшего покупателю в течение 14 дней (кроме товаров, ).Возврат товаров, купленных
При обнаружении дефектов в продукции покупатель может ее поменять на новую, запросить сервисное обслуживание по гарантии либо даже вернуть заплаченные деньги. Однако и в том случае, если качество является надлежащим, товары могут подлежать возврату. Для того чтобы вернуть качественную покупку, должен быть выполнен целый перечень условий.
Во-первых, нужно успеть обратиться в 14-дневный срок после того, как была приобретена продукция. Во-вторых, необходимо грамотно написать претензию.
В-третьих, покупка не должна входить в список товаров, которые не подлежат возврату. Найти данный перечень позволит , последняя редакция 2017 года.
У каждой единицы в ассортименте любого магазина есть определенные нормы, которым он должен соответствовать.
//Товар надлежащего качестваВозврат и обмен товара – неотъемлемая часть торговли, защищающая интересы и права большинства потребителей.
Купленный продукт может быть низкого качества, а значит его возврат либо обмен не вызовет у покупателя трудностей.Внимание!
На что в действительности может рассчитывать потребитель, решивший вернуть свою покупку?В сфере торговли ключевым является Закон от 07.02.1992 «О защите прав потребителей». О нем слышали все, но не каждый умеет им пользоваться, чтобы отстаивать свои права.
Заявление на возврат товара надлежащего качества от покупателя или заявление на обмен товара подают в течение 14 дней не считая дня покупки.
Данное право закреплено в . Продавец товара должен вернуть деньги за товар надлежащего качества покупателю в течение трех дней со дня возврата товара покупателем. Скачать образец заявления на возврат товара надлежащего качества
Заявление на возврат или обмен товара надлежащего качества — Содержание Образец Заявления на возврат или обмен товара надлежащего качества (качественного товара, т. е. товара без дефектов) содержит следующие строки которые нужно заполнить покупателю.
«Кому» — здесь нужно указать наименование организации-продавца, которое указано в чеке; «Адрес» — необходимо указать адрес организации-продавца; «Потребитель» — указывается ФИО покупателя;
› Во многих случаях покупатель может вернуть товар, для чего ему следует просто обратиться в магазин и составить заявление на возврат. При этом нужно заранее учесть несколько моментов по оформлению этого документа.
Содержание В общем виде все причины, по которым товар может быть возвращен, делятся на 2 группы:
В этом случае речь идет о товаре, фактические характеристики которого значительно хуже, чем заявленные.
Несоответствие качества может проявляться в разных деталях: механические повреждения, внешние потертости, следы износа, которые лишают изделие товарного (нового) вида; изделие не функционирует (функционирует частично или работает с худшими показателями, чем были заявлены); товар был продан не в полном комплекте – т.е.
Найденный послужит, чтобы найти время для чистовой подготовки обращения.
В каждом заявлении есть обязательные поля для реквизитов.
Чтобы заполнить их правильно требуется вникнуть в правила. Проще всего осуществить это изучив образец, расположенный далее.
Если вдруг Вы нашли неправильные сведения или неточность, будем признательны если Вы не поленитесь указать редакции о ошибке в комментариях в конце статьи.